ثبت هر سفارش و یا تراکنش مالی با فروشگاه به معنی پذیرش قوانین و شرایط ذیل می باشد لذا خریدار ملزم به مطالعه و رعایت قوانین مندرج در این صفحه می باشد.
خریدار می بایست در هنگام سفارش محصول ، آدرس کامل پستی ، کد پستی و مشخصات خود را با کیبورد فارسی به دقت و کامل وارد کند و حتما ایمیل و شماره تماسی که قرار می دهد معتبر بوده تا در صورت نیاز بتوان با وی تماس گرفت . ضمنا در صورتی که اطلاعات مندرج در حساب کاربری صحیح نباشد ،هرگونه تاخیر، اشتباه یا برگشت خوردن مرسوله و ضرر مالی به وجود آمده در ارسال سفارش متوجه خریدار می باشد .
کلیه قیمت های مندرج در سایت به روز و صحیح می باشد، اما برای سفارش عمده یک کالا می بایست قبل از سفارش حتما با بخش فروش تماس گرفته و هماهنگ نمایید.
برای ارسال دقیق و به موقع سفارشات مشتری می بایست سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت نماید، اما در موارد خاص امکان ثبت سفارش تلفنی نیز میسر می باشد که برای اطلاعات بیشتر می تواند با بخش فروش تماس حاصل نمایید.09057323385
در شرایط عادی و روزهای غیر تعطیل در صورت پرداخت آنلاین سفارش ها ظرف 24 ساعت کاری پس از ثبت سفارش بسته بندی و ارسال خواهند شد ،
پرداخت مبلغ سفارش به روش های گوناگون پرداخت آنلاین میسر می باشد که در زمان ثبت سفارش قابل انتخاب است. در صورتی که سرعت ارسال بسته برای شما مهم می باشد پیشنهاد می گردد حتما پرداخت را به صورت آنلاین و از طریق درگاه اینترنتی انجام دهید.
پس از ثبت سفارش با شروع جمع آوری وضعیت سفارش ها “در دست اقدام” می باشد که پس از بسته بندی و ارسال بسته وضعیت آن به “ارسال شده” تغییر می یابد و در ذیل آن کد رهگیری مرسوله نیز قید می شود که مشتری می تواند با مراجعه به سایت اداره پست و یا تماس با شرکت باربری مربوطه وضعیت بسته خود را پیگیری نماید، همچنین اکثر اوقات در صورت عدم اشکال در سیستم های اطلاع رسانی پس ارسال بسته ها یک ایمیل یا پیامک حاوی کد رهگیری و آخرین وضعیت بسته ، به مشتری ارسال می گردد.
هرگونه مشکل پستی از قبیل توزیع با تاخیر ، تماس برای دریافت کالا در دفاتر پستی و .....به عهده خریدار و دفاتر پستی می باشد ، فروشگاه متعهد است که کالا را در کوتاه ترین زمان ارسال و کد رهگیری را برای خریدار ارسال کند، هیچ گونه پیگیری از طرف دفاتر پستی ارسال کننده(مبدأ) اعم از جبران خسارت ، تاخیر در دریافت کالا شامل نمی شود و خریدار می بایست در شهر و دفاتر پستی شهر خود پیگیر سفارشات باشد
کالاهای بیمه شده ارسال شده به روش تیپاکس را در حضور مامور پست از لحاظ فیزیکی بازید کنید ، در صورت هرگونه مشکل دربسته از مامور پست بخواهید نامه و گزارش جبران خسارت را برای شما ثبت کند ، جبران خسارت فقط در پست های مقصد امکان پذیر می باشد
- گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات :
کالاهای ارائه شده در فروشگاه در حالت عادی شامل گارانتی ، خدمات پس از فروش و یا امکان عودت نمی باشد، با توجه به اینکه اکثر کالاها وارداتی می باشند فروشگاه فقط متعهد ظمانت سلامت کالا از لحاظ فیزیکی و عملکرد را به خریدار می‌دهد و خریدار می بایست در ساعت اول تحویل بسته، کالا را از نظر فیزیکی و سلامت تست کند و در صورت هرگونه مشکل سریعا فروشگاه را مطلع کند هرگونه تاخیر در اطلاع دادن پس از دریافت کالا به عهده خریدار می‌باشد.
در صورتی که بسته پس از ارسال به مبدا برگشت بخورد ،علت برگشت بسته بررسی می شود و در حالتی که علت آن عدم حضور شخص در زمان تحویل و یا اشتباه بودن مشخصات گیرنده (آدرس ، تلفن ، کد پستی و نام) باشد ، خریدار موظف به پرداخت مجدد کل هزینه ارسال خواهد بود و در حالتی که مقصر فروشگاه باشد (ناخوانا بودن آدرس ، درج اشتباه مشخصات و یا مشکل در بسته بندی) با هزینه فروشگاه مجددا ارسال خواهد شد.
سمیرا زیا –
تشکر رسید
سجاد قافله –
کیفیت خوب بسته بندی خیلی خوب ، ممنونم حتما باز از فروشگاه تون خرید میکنن